开云客服入口
每个反馈都会分发给专人处理，请你放心留言等待。
反馈时请提供以下内容
- 投屏的目标设备型号
- 当时在看的比赛
- 投屏失败时的提示
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观赛答疑中心
6 Q| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 有没有办法处理 APP 突然打不开？ | 有，先彻底关闭 APP 再重新打开，仍不行就检查网络并更新版本。启动失败通常与网络波动或旧版本兼容问题有关。 |
| 02 | 看比赛需要装插件吗？ | 不用装。电脑或手机浏览器直接打开直播页，点播放键即可；若提示异常，换个线路就行。 |
| 03 | 为什么平板电脑上找不到专用客户端？ | 你直接拿平板自带浏览器访问官网，点击下载手机版APP安装，或在网页端全屏横屏观看，系统会自动缩放适配大屏。 |
| 04 | 连着校园网怎么进不去网页？ | 建议关闭无线并切换成手机移动热点。学校局域网常对部分视频端口设置了拦截屏蔽。 |
| 05 | 足球里的越位能简单判断出来吗？ | 先看队友传球的瞬间，再看接球球员是否比球和倒数第二名防守球员更靠近对方球门；最后看他是否参与了进攻。 |
| 06 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0513-81842983，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |